Vorteil und Mehrwert der Digitalisierung
Die Basis zur Digitalisierung bilden Datentöpfe, die unzählige Problemstellungen für Unternehmen und Endverbraucher lösen und den Nutzer mit Informationen in Echtzeit versorgen. Die Informationen schaffen maximale Transparenz und damit Potentiale zur sukzessiven Verbesserung über Datenintegrationen.
Unlimitierter Zugriff auf Information und Produkt
Informationen sind von jedem Ort, zu jeder Zeit unbegrenzt verfügbar.
1. Unbegrenzte Verfügbarkeit von Information Die grenzenlose Verfügbarkeit ermöglicht es, soweit Arbeitnehmern als auch Kunden, unabhängig von Öffnungszeiten und Ort, auf alle für sie relevante Informationen zuzugreifen. Dadurch wird der weltweite Wissenstransfer begünstigt, da persönliche Belange durch die asynchrone Kommunikation Berücksichtung finden.
2. Digitale Produkte Herkömmliche Kommunikationsmedien werden durch digitale Produkte ersetzt und durch die Digitalisierung sind die Produkte unbegrenzt von Ort und Zeit im Zugriff der Anwender. Sie benötigen zur Lagerung keine physische Fläche mehr, sondern nur noch eine funktionale Internetverbindung. Beispiele für disruptive Produkte
3. Zentral gelagerte Information und Dokumentation Durch die zentrale Lagerung der Information ist diese immer aktuell. Es gibt keine Dubletten und Versionskonflike mehr und unterschiedliche Personen, die Information zeitgleich bearbeiten.
4. Maximale Transparenz Was das Produkt angeht, so schafft die Digitalisierung weltweite Transparenz bezüglich Produkt, Produktinformation, Produktqualität und Preisfindung. Dies bringt den Vorteil, dass der Kunde das für ihn passende Produkt eigenständig recherchieren und bestellen kann. Dies ist womöglich für einige Unternehmen unerwünscht, aber es ist Realität und Sie haben die Wahl am weltweiten Handel teilzunehmen oder nicht.
5. Asynchrone Kommunikation Digitale Kommunikation ersetzt herkömmliche Kommunikationskanäle. "Slack" ersetzt beispielsweise die E-Mail in Unternehmen und Instant-Messenger wie "Whatsapp" lösen den Telefonanruf ab. Warum? Sie sind asynchron, dokumentieren den Inhalt und sind durchsuchbar. Gerade die Asynchronität bringt einen wesentlichen Mehrwert, da Mitarbeiter nicht aus einem konzentrierten Kontext gerissen werden, sondern dann antworten können, sobald ihre Zeit es zulässt.